Garants d’un fonctionnement sans faille, parce que Hauer a ce qu’il vous faut.
Professionnels du service client.
Notre maxime se résume à ces quelques mots : l’accès le plus rapide à votre pièce détachée. Le facteur temps est décisif, car la durée des temps d’arrêt des systèmes d’ascenseur est d’autant plus écourtée que nos clients récupèrent rapidement l’objet de leur commande. Un avantage concurrentiel qui fait toute la différence. L’accès direct à la pièce détachée, dans le monde entier et en livraison express : telle est la prouesse garantie par Hauer. Rapidité de livraison et efficacité dans l’identification des pièces détachées sont les promesses que nous formulons en termes de service client. Nous proposons une ligne d’assistance téléphonique à cet effet, pour vous mettre en contact direct avec nos experts. Nos collaborateurs puisent dans leur expérience de longue date pour vous guider personnellement vers votre pièce de rechange.
Ou de manière conventionnelle dans le catalogue Hauer avec sa classification logique : vous y trouverez immédiatement ce dont vous avez besoin. Si vous effectuez une recherche numérique, l’app Hauer est votre outil de base de données de pièces détachées en ligne et hors ligne.
Offrir un service et une qualité au plus haut niveau ainsi qu’une écoute du client sans compromis relèvent de notre compétence et sont votre avantage. Chaque jour, nous sommes confrontés au défi de maintenir le flux de personnes en mouvement, même s’il s’agit de remplacer la plus infime pièce détachée. Aucune immobilisation ni délai d’attente n’est à craindre, car vous avez toujours une longueur d’avance avec Hauer.
15 000 composants d’ascenseur en stock provenant de plus de 50 fabricants vous attendent : telle est notre conception de l’assistance.
Commandé aujourd’hui, livré demain
L’identification et la livraison rapides garantissent
des temps d’arrêt courts de votre équipement.
L’idée du service client selon Hauer : la proximité client jusqu’au moindre détail.
Service client
Catalogue
App
En ligne – hors ligne – numérique
La première base de données de pièces détachées sur smartphone vous mène à votre but en mode numérique. L’app Hauer est intuitive et offre des fonctionnalités pratiques comme une fonction de détective intégrée. Téléchargez l’app Hauer sur votre smartphone dans ces boutiques.
